Politique de confidentialité de Gramlyst

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction

Gramlyst ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service d'assistant d'écriture intelligent.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Informations de compte : adresse e-mail, mot de passe
Contenu de texte : les textes que vous soumettez pour amélioration
Préférences : paramètres de langue, contexte d'écriture
Communications : messages que vous nous envoyez

2.2 Traitement des données par l'IA

Stockage des textes : Vos textes sont traités en temps réel et ne sont jamais stockés de manière permanente. Ils sont supprimés immédiatement après le traitement.

Aucun stockage : Nous ne conservons aucun contenu de texte soumis par nos utilisateurs.

2.3 Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation : fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Cookies : pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer nos services d'assistance d'écriture
Personnaliser votre expérience utilisateur
Communiquer avec vous concernant votre compte
Analyser l'utilisation pour améliorer nos services
Respecter nos obligations légales

3.1 Base légale du traitement (RGPD)

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Exécution de contrat : pour fournir nos services d'assistance d'écriture
Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et les communications marketing
Intérêt légitime : pour assurer la sécurité
Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf :

Avec votre consentement explicite
Pour respecter des obligations légales
Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (sous stricte confidentialité)

4.1 Nos prestataires de services

Nous utilisons les prestataires suivants qui peuvent avoir accès à vos données :

Hébergement : Vercel - pour héberger notre application
Base de données : Supabase - pour stocker vos données de compte (pas le contenu des textes)
Paiements : Stripe - pour traiter les paiements
Email : Plunk - pour envoyer des emails
Analytics : Vercel - pour analyser l'utilisation
IA : Mistral - pour le traitement des textes (aucun stockage)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

Chiffrement des données en transit et au repos
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance continue de nos systèmes
Sauvegardes sécurisées

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges
Faire respecter nos accords

6.1 Durées de conservation spécifiques

Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, supprimées 30 jours après la désactivation
Contenu de texte : Aucun stockage permanent (supprimé immédiatement après traitement)
Données de facturation : Conservées pendant 7 ans pour respecter nos obligations fiscales
Logs techniques : Conservés pendant 12 mois maximum pour la sécurité et le dépannage
Cookies analytiques : Conservés pendant 13 mois maximum

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles
Corriger des informations inexactes
Supprimer vos données (droit à l'oubli)
Limiter le traitement de vos données
Exporter vos données dans un format structuré (droit à la portabilité)
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gramlyst.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Maintenir votre session connectée
Mémoriser vos préférences
Analyser l'utilisation du site
Améliorer nos services

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) :

Session et authentification
Sécurité et protection CSRF

Cookies de préférences :

Langue et paramètres régionaux
Thème et personnalisation

Cookies analytiques (avec votre consentement) :

Vercel - pour analyser l'utilisation du site
Vercel - pour améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre panneau de gestion des cookies.

9. Marketing et publicité

9.1 Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos services, uniquement avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans nos emails ou en contactant notre support.

10. Protection des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser notre service.

Si nous découvrons avoir collecté des informations d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement parental, nous supprimerons immédiatement ces informations.

11. Décisions automatisées et IA

Nous utilisons l'intelligence artificielle pour améliorer nos services d'assistance d'écriture. Ces traitements automatisés incluent :

Analyse de texte : Pour fournir des suggestions d'amélioration
Recommandations : Pour personnaliser votre expérience
Détection de qualité : Pour évaluer la qualité de vos textes

Vous avez le droit de demander une intervention humaine pour contester une décision automatisée qui vous affecte.

12. Transferts internationaux

Toutes vos données sont hébergées et traitées exclusivement en France. Nous ne procédons à aucun transfert international de vos données personnelles.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via notre service.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

E-mail : contact@gramlyst.fr

15. Autorités de contrôle

Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.